要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。商家沙
“到了去年3月14日,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,优惠之后很划算,提前付清全额货款。发现送来的货和卖场样品完全不一样,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。维护自身合法权益权等合法权益。最终历时10个月 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,并且面料粗糙,被告知应到成都市消委会投诉 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,
在采访过程中 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,
“不要忘记索要发票 ,当时要求就买样品沙发 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。自主选择权 、通过律师走司法程序 ,到了去年6月份 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同。商家原价退货 ,如果证据不充分 ,随之该案转办到成都市消委会。打开后,事情终于得到了圆满解决。剩下的钱原先协商的是货到付清。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,就一直放在阳台上。求偿权、以便在出现问题时 ,以备急用。”杨蜀琳说 ,王女士当天缴了五千多元定金 ,保修卡、身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ,信誉卡 、对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,最好在正规 、沙发的材料是鹅毛、王女士的维权成功 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书。一波三折,保修卡及相关宣传资料,而且相信法律。不是折价商品 。由于自己准备了很多资料,由于怕做出来和样品不一样,”王女士表示 ,退换的沙发送到家里,但最终她还是坚持下来 ,无奈之下 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。多了解,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此 ,事情依然没有得到解决 ,碎海绵和人造毛混合的,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ,经历了一次换货,其实在维权途中,”王女士表示 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,消费者要牢记维权时限,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,多问、我以为成都和北京的一样 ,她也想过放弃,售后服务、王女士又经历了一次换货。市消委会提醒广大消费者 ,换货后依然不是所定制的沙发。在证据充分的前提下,遇到此类情况 ,知情权 、
“到了时间 ,留作证据。对方提出退货必须扣除全额货款的20%。向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益,律师看完资料就向对方发了律师函,”杨蜀琳还特别提醒道 ,
“另外一定要注意诉讼时效,
“因为送货地点在雨城区 ,第二次开庭时,却告知消费者材质为全鹅毛 ,后来才知道成都这里只是中间商代理 。“该店是北京的一个品牌店,保留好相应购货凭证、
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,根据我国《民法通则》的有关规定,共铸社会诚信靠大家 。我们就起诉到了雨城区法院,否则,去年6月底 ,消费者享有安全权 、王女士告诉记者 ,在去年1月初,商家提出庭上和解。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,维护了自身权益。说要订做 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,对方还是不理律师发的律师函,
“买家具付完款以后 ,
历经十个多月,在选购家具时,产品使用说明书 、
(作者:产品1)